Política Comercial e Termos de Responsabilidade – Terceirizados | Sublimetex

1. Objetivo

Esta política estabelece regras claras sobre pagamento, produção, arte, prazos e responsabilidades para clientes terceirizados (revendedores, intermediadores ou parceiros), com o objetivo de evitar falhas operacionais, prejuízos financeiros e conflitos comerciais.

O envio de qualquer pedido à Sublimetex implica aceite automático e integral deste documento.

2. Definição de Cliente Terceirizado

Considera-se cliente terceirizado toda pessoa física ou jurídica que:

• Revende produtos da Sublimetex;
• Intermedia pedidos para clientes finais;
• Não é o consumidor final do produto.

3. Condições de Pagamento

3.1 Forma de Pagamento Padrão (Modelo 50% + 50%)

A política vigente da Sublimetex permite, mediante aprovação, o seguinte formato:

• 50% do valor do pedido pagos antecipadamente via PIX no momento da confirmação do pedido;
• Os 50% restantes serão cobrados por boleto bancário, gerado automaticamente com data de vencimento para o dia da entrega.

?? Importante:

• O pagamento do boleto deve ser feito exclusivamente pelo QR Code do próprio boleto para que haja baixa automática;
• Pagamentos por TED, DOC ou transferência fora do QR Code não dão baixa no boleto;
• Sem a baixa do boleto, o pedido não será liberado, mesmo que o produto esteja pronto.

3.2 Custo de Emissão de Boleto

• Ao optar pelo pagamento parcial (50% + boleto), o cliente terceirizado assume o custo de emissão do boleto;
• Este custo será informado previamente e incorporado ao pedido.

3.3 Regra Geral

• Não há início de produção sem o pagamento mínimo exigido (50% via PIX);
• Não há liberação de produto sem a quitação total do pedido.

4. Boleto Bancário – Regras Importantes

• O boleto é uma facilidade operacional, não uma obrigação da Sublimetex;
• Após o vencimento:
• Incidem multa e juros conforme instruções do título;
• O pedido permanece bloqueado;
• Não há cancelamento de juros, renegociação informal ou exceções verbais;
• O não pagamento poderá resultar em:
• Protesto do título;
• Negativação;
• Bloqueio do cadastro do terceirizado.

5. Comprovantes de Pagamento

• Somente comprovantes oficiais, completos e verificáveis serão aceitos;
• Comprovantes falsos, inválidos ou não compensados:
• Não suspendem juros;
• Não liberam produção ou entrega;
• Podem resultar em bloqueio imediato do cadastro.

6. Produção e Liberação

• O prazo de produção começa somente após:
• Aprovação da arte; e
• Confirmação do pagamento inicial (PIX);
• Produto pronto com pendência financeira não será liberado sob nenhuma hipótese.

7. Relação com Cliente Final

• A Sublimetex não se responsabiliza por acordos financeiros firmados entre o terceirizado e seu cliente final;
• Em casos de inadimplência que gerem risco operacional ou financeiro, a Sublimetex se reserva o direito de:
• Suspender produção;
• Informar o cliente final sobre pendências operacionais;
• Negociar diretamente a regularização, se necessário.

8. Termos de Responsabilidade – Arte, Produção e Prazos

Ao confirmar o pedido, o cliente declara que:

8.1 Responsabilidade pela Arte

• Revisou e aprovou todos os elementos da arte enviada (textos, imagens, logotipos, datas, cores e tamanhos);
• Assume total responsabilidade por erros decorrentes do envio de arquivos incorretos, incompletos ou não revisados;
• A Sublimetex não se responsabiliza por falhas originadas na arte fornecida.

8.2 Opções de Verificação de Arquivos

• Está ciente de que, ao não contratar os serviços opcionais de “Verificação de Erros” ou “Apontar Erros”, o material será produzido exatamente conforme enviado, sem revisão técnica ou ajustes por parte da Sublimetex.

8.3 Cores e Fidelidade de Impressão

• Reconhece que pode haver variação de até 10% nas cores entre a imagem exibida em tela e o produto impresso;
• Entende que essa variação decorre de diferenças entre monitores, perfis de cor e processos de impressão, não configurando falha de produção.

8.4 Urgência e Prazos de Produção

• Tem ciência de que o prazo de produção, inclusive em pedidos urgentes, só começa a contar após:
• Aprovação da arte; e
• Confirmação de que o pedido entrou oficialmente em produção;
• Pedidos feitos sem essa confirmação não terão prazo garantido.

8.5 Dúvidas e Contato Prévio

• Compromete-se a esclarecer dúvidas sobre arte, cores, prazos ou acabamentos antes de finalizar o pedido, via WhatsApp ou canais oficiais;
• Caso prossiga sem esclarecimentos, assume integralmente os riscos.

9. Bloqueio, Suspensão e Exceções

• O cadastro do terceirizado poderá ser bloqueado em casos de:
• Inadimplência;
• Envio de comprovante falso;
• Descumprimento desta política;
• Risco financeiro para a operação.
• Qualquer exceção:
• Deve ser aprovada pelo financeiro ou diretoria;
• Deve estar registrada por escrito;
• Não cria precedente para pedidos futuros.

10. Aceite

O envio de pedidos para produção implica aceite total e irrestrito desta política e dos termos de responsabilidade acima.

Sublimetex – Estamparia Digital
Política válida para pedidos a partir de 2026.